Guangdong Zongqi Automation: Fokus på kundernas behov för att skapa ett riktmärke för anpassade tjänster

I dagens blomstrande industriella automationssektor har Guangdong Zongqi Automation Technology Co., Ltd. utmärkt sig inom motorlindningsutrustning med sin "kundcentrerade" servicefilosofi. Genom att erbjuda professionell rådgivning före försäljning och pålitlig eftermarknadssupport levererar företaget en sömlös och högkvalitativ serviceupplevelse som har fått brett erkännande både inom och utanför branschen.

I förförsäljningsfasen har Zongqi Automation samlat ett team av mycket erfarna tekniska konsulter. Detta team besitter inte bara djupgående expertis utan prioriterar också grundlig kommunikation med kunderna. De erbjuder personliga rekommendationer för utrustningskonfiguration baserade på kundens produktionsskala, processkrav och specifika behov. Genom bedömningar på plats och iterativa utvärderingar säkerställer de att varje maskin perfekt anpassas till kundens produktionskrav och verkligen uppnår "skräddarsydda" kundanpassade lösningar.

För eftermarknadsservice har Zongqi Automation etablerat standardiserade serviceprotokoll. Företaget garanterar att en professionell ingenjör omedelbart tilldelas för att åtgärda problemet inom den överenskomna tidsramen när de mottagit en serviceförfrågan. Alla serviceingenjörer genomgår rigorös professionell utbildning och praktiska bedömningar, vilket gör det möjligt för dem att diagnostisera och lösa problem snabbt och korrekt. Dessutom upprätthåller företaget ett omfattande system för hantering av kundregister, genomför regelbundna uppföljningar av utrustningens prestanda och optimerar kontinuerligt produktfunktioner baserat på kundfeedback.

”Kundnöjdhet är vårt yttersta mål”, konstaterade VD:n för Zongqi Automation. ”Vi undviker att ge överdrivna löften och föredrar istället att vinna förtroende genom konkret, professionell service.” Framöver kommer företaget att fortsätta öka sina investeringar i forskning och utveckling, förbättra servicekvaliteten och växa tillsammans med sina kunder för att bidra till utvecklingen av smart tillverkning i Kina.

(Ordantal: 398)